順番待ちクラウド

利用規約

最終更新日: 2026 年 9 月 7 日

この利用規約（以下「本規約」）は、合同会社ギガラボ（以下「当社」）が提供する 「順番待ちクラウド」（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。

第 1 条（適用）

  1. 本規約は、本サービスの利用に関する当社と利用者との間のすべての関係に適用されます。
  2. 本サービスは事業者向けに提供するものです。利用者は、自らの事業のために本サービスを 利用することに同意するものとします。
  3. 当社が本サービス上で掲載する免責事項、プライバシーポリシー および特定商取引法に基づく表記は、本規約の一部を構成します。

第 2 条（用語の定義）

  • 利用者: 本サービスにアカウントを登録し、または利用する事業者をいいます。
  • 来店者: 利用者の店舗等において、本サービスが発行する番号札を受け取り、 または表示ページを閲覧する方をいいます。来店者は本規約の当事者ではありません。
  • 表示ページ: 呼び出し中の番号を掲示するための、ログインを要しない公開ページをいいます。
  • ボード: 番号の採番と呼び出しを行う単位をいいます。表示ページはボードごとに 1 つです。

第 3 条（アカウント登録）

  1. 利用者は、当社の定める方法によりアカウントを登録するものとします。
  2. 利用者は、登録するメールアドレスおよびパスワードを自らの責任で管理するものとします。 これらを用いて行われた本サービスの利用は、利用者自身によるものとみなします。
  3. 登録しただけでは本サービスを利用できません。 第 4 条の支払方法の登録が完了した 時点から、番号札の発行および表示ページの利用が可能になります。
  4. 当社は、登録の内容に虚偽がある場合、過去に本規約に違反したことがある場合その他 当社が不適当と判断した場合には、登録を拒否することがあります。

第 4 条（料金と支払い）

  1. 本サービスの利用料金は次のとおりです。金額はすべて消費税を含みます。

    • 基本料金（表示ページ 1 画面を含む）: 月額 6,600 円
    • 追加画面 1 画面ごと: 月額 2,980 円

  2. 支払方法はクレジットカード決済のみとします。決済は Stripe, Inc. の提供する決済 システムを通じて行います。当社はカード情報を保持しません。

  3. 初回の料金はお申し込み手続きの完了時に、以後は毎月、同じ日に自動で決済されます。

  4. 期間の途中で表示画面を増減した場合、その場での請求および返金は行いません。 差額は日割りで計算し、次回以降の請求に加算または充当します。

  5. 支払いが確認できない場合、当社は決済事業者の定める方法により再試行します。 再試行の期間中も本サービスの利用は継続できます。再試行の後も支払いが確認できない 場合、当社は第 7 条により本サービスの提供を停止することがあります。

第 5 条（解約）

  1. 利用者は、本サービスの管理画面からいつでも解約の手続きを行うことができます。
  2. 解約後も、支払済みの請求期間の末日までは本サービスを利用できます。 期間の途中で解約した場合でも、日割りでの返金は行いません。
  3. 表示画面を減らした場合の減額分についても返金は行わず、次回以降の請求に充当します。 充当しきれない残額は、以降の請求に繰り越します。
  4. 解約後、当社は利用者のデータを当社の定める期間の経過後に削除することがあります。

第 6 条（デモ）

  1. 当社は、登録を伴わずに本サービスを試用できるデモを提供することがあります。
  2. デモで作成されたデータは、予告なく削除されることがあります。 デモを本番の番号札の運用に用いないでください。
  3. デモでは、表示画面の追加はできません。
  4. デモから本登録に移行した場合、それまでに発行した番号札および表示ページの URL は 引き継がれます。

第 7 条（本サービスの提供の停止等）

  1. 当社は、次の場合に、利用者への事前の通知なく本サービスの全部または一部の提供を 停止または中断することができます。

    • 設備の保守または更新を行う場合
    • 火災、停電、天災その他の不可抗力により提供が困難となった場合
    • 通信回線、決済事業者その他の外部サービスに障害が生じた場合
    • その他、当社が停止または中断を必要と判断した場合

  2. 当社は、利用者が本規約に違反した場合、その他当社が不適当と判断した場合には、 事前の通知なくアカウントの利用を停止し、または登録を抹消することができます。

  3. 本条に基づく停止または中断により利用者に生じた損害について、当社は第 10 条の 範囲を超えて責任を負いません。

第 8 条（禁止事項）

利用者は、本サービスの利用にあたり、次の行為をしてはなりません。

  1. 法令または公序良俗に違反する行為
  2. 当社または第三者の権利を侵害する行為
  3. 本サービスの運営を妨害し、またはそのおそれのある行為
  4. 不正アクセス、リバースエンジニアリングその他これらに類する行為
  5. 自動化された手段により本サービスに過度の負荷をかける行為
  6. アカウントを第三者に譲渡し、貸与し、または共有させる行為
  7. 本サービスを通じて取得した情報を、本サービスの利用目的を超えて用いる行為
  8. その他、当社が不適切と判断する行為

第 9 条（表示ページ）

  1. 表示ページはログインを要さず、URL を知る者であれば誰でも閲覧できます。
  2. 表示ページには、呼び出し中の番号、待ち人数、ボードの名称および利用者が登録した 事業所名を表示します。来店者を識別する情報は表示しません。
  3. 利用者は、表示ページの URL および QR コードの掲示の範囲を自らの責任で管理する ものとします。
  4. 当社は、表示ページを検索エンジンのインデックスの対象から除外する設定を行っていますが、 URL が第三者に伝わることを防ぐものではありません。

第 10 条（保証の否認および免責）

  1. 当社は、本サービスが利用者の特定の目的に適合すること、期待する機能・正確性・ 有用性を有すること、および中断や不具合が生じないことを保証しません。
  2. 当社は、本サービスの利用により利用者に生じた損害について、当社の故意または重過失に よる場合を除き、責任を負いません。
  3. 前項にかかわらず当社が責任を負う場合であっても、その賠償額は、損害が発生した月に 利用者が当社に支払った利用料金の額を上限とします。
  4. 当社は、利用者と来店者との間、または利用者と第三者との間で生じた紛争について 責任を負いません。
  5. 本条の解釈については免責事項もあわせて参照してください。

第 11 条（サービス内容の変更等）

当社は、利用者への事前の通知により、本サービスの内容を変更し、または提供を終了する ことができます。提供を終了する場合、当社は合理的な期間をもって通知するものとします。

第 12 条（利用規約の変更）

  1. 当社は、必要と判断した場合には、本規約を変更することができます。
  2. 本規約を変更する場合、当社は変更後の内容および効力発生日を本サービス上に掲示します。
  3. 変更後に利用者が本サービスの利用を継続した場合、変更後の本規約に同意したものと みなします。

第 13 条（個人情報の取扱い）

本サービスにおける個人情報の取扱いについては、プライバシーポリシーの 定めによります。

第 14 条（連絡方法）

  1. 当社から利用者への連絡は、登録されたメールアドレスへの送信または本サービス上への 掲示により行います。
  2. 利用者から当社への連絡は、特定商取引法に基づく表記に記載の連絡先によります。

第 15 条（権利義務の譲渡の禁止）

利用者は、当社の書面による事前の承諾なく、本規約上の地位または本規約に基づく権利 義務を第三者に譲渡し、または担保に供することはできません。

第 16 条（準拠法・裁判管轄）

  1. 本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。
  2. 本サービスに関して紛争が生じた場合には、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄 裁判所とします。